Más que hablar, conseguir que te escuchen

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Tienes que hacer una presentación para tu equipo, para tus alumnos y alumnas o ese cliente al que quieres ganarte. Es tan importante para ti que decides que es momento de apuntarte  a un curso con un título parecido a “Cómo hablar mejor en público”.

Más que hablar, conseguir que te escuchen

Te inscribes y acudes con la seguridad de que vas a aprender técnicas de oratoria, recursos y trucos para triunfar con tu presentación.

Tu gran objetivo es hablar mejor. Te aplicas tanto que al final sientes que realmente “hablas mejor”.

Llega el día de la presentación, y consigues recordar todo el texto, mover tus manos con coherencia, entretener con esas diapositivas tan potentes y recibir felicitaciones. Sin embargo, tras tu discurso, poco o nada ha cambiado en el público.

¿Pero qué pasa? ¡Si has seguido todas las pautas del buen ponente!

Cómo conseguir que te escuchen

Pasa que, una vez más, has puesto el foco en ti y sólo en ti. Te has entrenado para ser mejor en algo, pero te has olvidado de para qué lo hacías. Te has olvidado de que lo que realmente querías conseguir era que ese equipo se entusiasmara con tu propuesta, que esa clase aprendiera por fin la lección, que tu cliente se interesara por tu producto.

Has puesto el esfuerzo en la técnica pero te has dejado fuera el alma.

Ya lo decía Aristóteles: la clave para persuadir a tu público, para que acepte tu idea, está en manejar con habilidad tres ingredientes: Ethos, Logos y Pathos.

Se trata de tocar con la lógica y con la emoción.

Ethos, Logos y Pathos, los 3 mosqueteros de un discurso

Comunicas desde Logos cuando ofreces datos, pruebas, cosas que puedan asumirse desde la lógica. Así puedes crear una estructura en tu presentación que difícilmente encontrará oposición.

No obstante, debes ir más allá y comunicar también desde el Ethos, desde la credibilidad que ofreces. ¿Cómo te has presentado?, ¿Qué sabe de ti ese público?, ¿Qué modelo de vida o empresa representas?

Y ya con una estructura lógica y la confianza de tu público hacia ti, ¿qué te queda? Pues tirar de Pathos, tocar la emoción. Hacerte irresistible porque has conectado con su centro.

Y te preguntarás: ¿cómo se aprende a emocionar? ¿Dónde hay escuela para eso? Pues mira por dónde, está más cerca de lo que crees, casi la  traías al curso desde el inicio.

Las personas somos muy hábiles en captar emociones, así que fíjate en cuál estás mostrando al hablar: ¿miedo, inseguridad, ansia por vender?  Y cuál es la que quieres transmitir. Trabaja para sentirla tú primero, y deja que el grupo simplemente la capte. Fíjate en qué necesitas para sentirte así. Quizás es más preparación del contenido; quizás es conocer mejor a tu público, o llevar aquella camisa que tan bien te sienta. Quizás es… respirar profundamente.

Y un truco extra: cuéntales una historia. Como las que oías en la niñez, como las que lees en las novelas o ves en las películas. Tú ya sabes, has crecido con historias. Sé valiente para usarlas ahora, porque una historia bien contada va directa a la emoción, y cuando la emoción ha sido tocada, el público queda rendido.

El éxito no está en hablar mejor, sino en merecer ser escuchado y escuchada.

Trabaja para llevar a esas personas algo que tenga valor para ellas. Trabaja para que no tengan que poner el esfuerzo de escucharte, sino que lo hagan porque ganan con cada palabra. Pónselo  fácil llevándoles por el camino que todo el mundo entiende: el de la emoción, con sus nobles escuderos, la lógica y la ética. ¡A ver quién se resiste a comprar tu idea!

Formación en otoño para hablar en público

Estos son nuestros cursos para este otoño + info aquí


 

¡SOS! “Me ahogo al hablar en público”

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“¡SOS! Me ahogo al hablar en público!”
Evidentemente esta afirmación no es real. Nadie se queda sin respiración ni se ahoga al hablar en público. Pero angustia que se siente es tan aguda como la emoción que esta expresión quiere transmitir. ¿Y las consecuencias? ¿Cuántas personas no habrán perdido oportunidades laborales por venirse abajo?
Así comenzó una conversación con una persona que buscaba nuestra ayuda para superar el miedo a hablar en público.

– ¿Que pasó la última vez que tuviste que hablar en público?
– Que me faltaba el aire y no podía respirar.
– Y claro, te moriste
 – respuesta sarcástica con el bien intencionado ánimo de rebajar la carga dramática de nuestros habituales miedos al hablar en público; la respuesta, en cambio, nos dejó sin respiración.
– Pues sí. Profesionalmente me perjudicó gravemente.

Esta persona ha decidido formarse con Coaching Factory para vencer sus miedos, ante un nuevo reto, una conferencia que tendrá que realizar en dos meses.

Ya ha dado el primer paso en su motivación.

Principal motivación, enamorar a la audiencia

Más allá de controlar la respiración, ahora su principal motivación es la de “Enamorar a la audiencia”.

MORALEJA: No lo dejes para más adelante. Estate preparad@ para la próxima vez que tengas que hablar en público.

Te ayudamos a sacar lo mejor de ti al hablar en público. LIDERA AL HABLAR EN PÚBLICO.

Entrena desde ya. Los adultos también tenemos asignaturas pendientes, como hablar en público, una de las habilidades más demandadas y apreciadas, y menos entrenadas del siglo XXI.

¿Cuál es tu reto?
¿Sabes cuándo tendrás que afrontar una presentación pública, reunión, clase, charla?
¿Qué está en juego?

Lidera al hablar en público.
A partir del 22 de septiembre. Más información: aquí.

Éste es nuestro calendario de otoño para mejorar tus habilidades al hablar en público.

También realizamos formaciones a medida, in company e individuales.
¡Feliz vuelta al cole!

Inicio de curso: 22 de septiembre. Contacta con nosotras: info@coachingfactory.es 

Para estar al tanto de nuestros cursos y artículos, puedes seguirnos en Twitter (@coachingfactor) o facebook (@coachingfactoryteam).Tienes toda la información sobre Coaching Factory en nuestra página web (http://www.coachingfactory.es)

Podemos seguir conversando ¡Contáctanos! CONTÁCTANOS A TRAVÉS DE LA WEB, por teléfono (637 772 983) o e-mail: info@coachingfactory.es

Desde el co-razón de Bilbao


Cómo encontrar a tu audiencia a través del coaching

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“Cuando te encuentras a ti mismo, encuentras a tu audiencia”

( Cita de John C. Maxwell, El poder de las relaciones)

 

Ha llegado el momento, no vas a poder escaquearte, vas a tener que hablar en público. Quizás sea una presentación en clase, a unos clientes, a tu equipo en la oficina, un discurso, o hasta agradecer un premio que te has ganado.

Ya sientes ese nudo en el estómago, ¿sudores?, ¿sequedad en la boca?, ¿hiperventilas?

¿No me digas que ya has empezado a decirte: “no sé hablar en público”; “no se me da bien hablar delante de tanta gente”; “yo no valgo para esto, mejor si se lo pedís a otro”; ”no soy suficientemente buen@”.

Y luego, tu letanía de siempre:

No sé ni cómo empezar; voy a aburrir al público; se me va a olvidar todo; me voy a poner muy nervios@ y me temblará la voz, me sudarán las manos,…”

¡SOS, necesito a mi coach!

 

Y tu coach te contesta, como de costumbre, con una de sus preguntas:

¿Qué te ayudaría a disfrutar cuando hablas en público?”

Te tomas tu tiempo y te contestas en voz alta.

Primera opción de respuesta: SABER

Quizás  tu respuesta empieza por: lo que me ayudaría es saber…”.

¡Enhorabuena! Si se trata de adquirir técnicas o conocimientos, estás salvad@. El siguiente paso será averiguar dónde o quién puede enseñarte.

Así funciona una sesión de coaching.

Primero, tomando conciencia de qué nos está impidiendo conseguir nuestro objetivo, asumir dónde estamos ahora, qué opciones tenemos y decidir el siguiente (pequeño) paso.

Segunda opción de respuesta: SER

También puede que tu respuesta empiece por: a mí me ayudaría ser más…” o “ser menos…”.

¡Vaya por Dios, otra vez nos topamos con el coaching! Porque así empieza toda sesión de coaching, desde el “ser”, para terminar con el “hacer”.

Así empieza toda sesión de coaching: desde el SER, para terminar con el HACER.

Todo buen orador ha tenido que sortear obstáculos para serlo. Incluso las personas que parecen ser maestras de la improvisación han trabajado para ello. Tú no eres diferente, tú también puedes hablar en público. Lo que va a determinar que seas mejor ponente, no serán las técnicas, que por supuesto ayudan, sino algo más profundo: tu confianza y tu capacidad para ser original, siendo tú mism@.

¿Y cómo crees que eres? ¿Timid@?, ¿Aburrid@?, ¿Cargante?, ¿Poco preparad@?,…

Y tu coach te regala otra frase para enmarcar:

“Trata a un hombre tal como es, y seguirá siendo lo que es; trátalo como puede y debe ser, y se convertirá en lo que puede y debe ser.”

Johann Wolfgang von Goethe

Es la profecía anunciada: si te tratas como una persona aburrida, ¿en qué te conviertes?

Exacto, en una persona aburrida. Así que ahora, imagina. ¿Y si fueras  “interesante”?, ¿cómo estarías preparando ese discurso?, ¿usarías el mismo inicio de siempre?, ¿las mismas frases?, ¿las mismas diapositivas?, ¿qué harías diferente?.

Resumiendo: hablar en público tal y como te gustaría, es algo que puedes aprender y entrenar. Depende, no tanto de lo que te puedan enseñar, sino de cómo te sientes y de lo que te dices a ti mism@.

Y si aún no sabes cómo tratarte a ti mism@, manda un S.O.S a tu coach.

Puedes apuntarte a nuestro curso de Oratoria: Lidera al hablar en público. Comienza el 22 de septiembre en Bilbao. Inscríbete e incrementa tus habilidades de comunicación para ejercer un liderazgo más influyente.

Disponemos de más formación para mejorar tus habilidades comunicativas: Calendario otoño 2017

Realizamos cursos a medida. Pregunta por las condiciones: info@coachingfactory.es

Post relacionado: Mejora tu oratoria con coaching


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Cómo escuchas, ¿desde el ego o desde la humildad?

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Cómo escuchas determina la calidad de tus relaciones. Te pregunto de nuevo: ¿Cómo escuchas? ¿Cuál es la calidad de tu escucha?

¿Qué entiendes por escucha? La RAE define la acción de escuchar como “Prestar atención a lo que se oye”. Según su raíz etimológica, proviene del latín “auscultare”, que significa “inclinarse para aplicar la oreja”, con el fin de “escuchar con atención”. 

En euskera, escuchar se dice “ENTZUN”, que proviene del sonido *ntsu, que quiere decir, ENTENDER.

Así entendemos la ESCUCHA en Coaching Factory.

La escucha es el acto en el que prestamos atención plena para entender al interlocutor (más allá de su mensaje).

La persona que escucha, debe estar atenta no sólo a las palabras que emite la otra persona, sino atenta a toda la información que ofrece: qué dice, cómo lo dice, desde dónde lo dice, qué emociones transmite, cuáles son sus gestos faciales, su posición corporal, el contexto en el que lo está diciendo, su intención más allá de su manifestación.

Nuestra atención debe estar más allá de lo que se dice; debe buscar al SER de quien lo dice.

La verdadera escucha es uno de los ejercicios más complejos que existen, porque no se trata de entender las palabras, sino su significado; el significado que le da la persona interlocutora, desde su realidad.

Esto supone despegarse de nuestro ego, nuestras creencias, nuestra propia realidad, nuestras expectativas.

La escucha activa y la presencia atenta son un arte del SER.

Aprender a escuchar es una verdadera disciplina, como el aprendizaje de un arte marcial.

La verdadera escucha no es sólo estar en silencio. Requiere un desapego de nosotros mismos. Y ¿cómo despegarse de nosotras mismas? ¡Si somos EGO! ¿Cómo apagar nuestro propio yo para centrarnos en la otra persona? Desde la humildad y la transparencia más absolutas.

Ese es el reto del coach. Desaparecer en las sesiones. En una conversación entre coach y coachee no hay espacio para el ego. El coach debe escuchar atentamente para permitir que el cliente se escuche a sí mismo. Porque sólo él hallará su camino y la solución. Sólo de esa manera podrá alcanzar su éxito verdadero.

Así, los líderes deberán ejercitar este tipo de escucha para conseguir que sus equipos sean autónomos y alcancen las más altas metas desde sus propios recursos y motivaciones.

Post relacionado: Cómo escuchan los y las líderes


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Cómo escuchan los y las líderes

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Cuando pensamos en un buen líder, nos lo imaginamos actuando, motivando y hablando a su equipo. Ahora bien, piensa ¿Cómo escuchan los y las líderes?

Porque la realidad es que la escucha activa es una de las principales habilidades de un buen líder. A través de una buena escucha, la persona que ejerce el liderazgo obtiene información, con la que podrá tomar mejores decisiones, resolver conflictos, incluso anticiparse a ellos.

Y lo más importante, la escucha permite al líder generar confianza en su equipo. Si las personas de su equipo se sienten escuchadas y comprendidas, la comunicación será más fluida, por lo que realizarán mejores y mayores aportaciones, porque saben que sus ideas y opiniones son tenidas en cuenta.

La escucha consigue que la persona se sienta reconocida, respetada y parte esencial del equipo.

La escucha activa de un líder genera confianza en las personas del equipo 

Como coach, sé de la importancia de una buena escucha. Por ello, compruebo gratamente sorprendida, que en los manuales de Toastmasters International, organización mundial no lucrativa para el desarrollo de oradores y líderes, el primer capítulo de las competencias del liderazgo, está dirigido a la escucha.

Cómo escuchan los y las líderes

  1. Mantén tu mente abierta. Evita juicios previos.
  2. Mantén contacto visual. Ofrece plena atención a la persona que habla.
  3. Cuida tu lenguaje no verbal. Mantén una actitud relajada. Evita gestos que indiquen nerviosismo, o prisas. Por el contrario, sonríe a tu interlocutor/a.
  4. Aprecia las principales ideas y asegúrate una comprensión plena. Pon atención a las razones que esgrime para realizar una propuesta.
  5. Parafrasea. Recapitula lo que la persona te está diciendo para asegurarte que has entendido y captado las principales ideas y razones de su discurso.
  6. Pregunta. Una vez que has confirmado que has entendido el mensaje, realiza peguntas para obtener más información específica.
  7. Evalúa. Antes de dar tu opinión al respecto, piénsatelo dos veces antes de responder.
  8. Adapta tu estilo a las necesidades de cada interlocutor/a. Recuerda que cada persona requiere de un estilo diferente de escucha, según su estilo comunicativo, según DISC, lenguaje con el que trabajamos. Más info: Cómo adaptar tu discurso a varios públicos.

Hablar es una necesidad;

Escuchar es un arte

Por ello, el buen líder es una persona que principalmente escucha, lo que se dice y lo que no, más allá de ser una persona a la que se supone grandes habilidades para debatir, persuadir, argumentar, vender y convencer.

Si quieres practicar tanto en la escucha, en las competencias del liderazgo y en hablar en público, puedes inscribirte en uno de los más de 30.000 clubes de Toastmasters que hay a lo largo del mundo. Si quieres acelerar tu proceso, y obtener las pautas principales, puedes apuntarte a nuestro curso de Oratoria: Lidera al hablar en público. Comienza el 22 de septiembre en Bilbao. Inscríbete a este curso para incrementar tus habilidades de comunicación y ejercer un liderazgo más influyente.

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Premio a la difusión del talento y su evaluación

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La difusión del talento es una de nuestras premisas en Coaching Factory. Y hemos sido reconocidas por ello. Finalizamos el primer semestre con un premio debajo del brazo. TTI Success Insights, empresa líder en la evaluación del talento, con la que colaboramos desde hace 4 años, nos ha reconocido en la categoría de “Mayor aporte de Valor a la Marca, Posicionamiento y Difusión de Contenidos”.

La entrega de este reconocimiento fue durante el 1º Congreso Iberoamericano de TTI Success Insights, donde tuvimos el placer de conocer e intercambiar experiencias con asociados, consultores y coaches de latinoamérica, principalmente de México y Chile.

Cada vez sentimos esta marca, como una gran familia, donde en cada uno de nuestros encuentros, sentimos que trabajamos para aportar mayor valor a las personas, a los equipos y a las empresas.

En este Congreso se han presentado nuevas herramientas y mejoras para continuar con nuestro propósito, el de ayudar a las personas a seguir creciendo, desde el autoconocimiento y reconocimiento del talento de todas las personas.

En este vídeo podemos ver el momento en que se realizó la entrega de premios.

Si quieres conocer al resto de empresas premiadas en sus diferentes modalidades, haz clic aquí: Entrega de premios I Congreso TTI Success Insights Iberoamericano 

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Lidera al hablar en público: calendario de otoño 2017

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¿Calendario de cursos de otoño 2017? Sí, ahora es el momento. Antes de que las vacaciones nos hagan entrar en la ensoñación de que nunca más tendremos que volver a la rutina de un nuevo curso.

Es hora de pensar en lo bueno que queremos para el futuro.

En nuestro último post hablamos de las Sanjuanadas, como metáfora que crearon nuestros antepasados, para simbolizar el paso de lo viejo a lo nuevo.

En Coaching Factory sabemos lo que queremos dejar atrás: el miedo, la comodidad, la conformidad. De cara al futuro, queremos que emerja la osadía para seguir adelante, innovando y mejorando.

Y en verano ya estamos pensando en el nuevo curso. Porque el verano es estación de maduración y nuevas oportunidades.

Y en Coaching Factory estamos madurando propuestas que te ayuden a crecer. Queremos seguir ofreciéndote nuevas oportunidades para mejorar tus habilidades al hablar en público y aumentar así tu capacidad de influencia y tus dotes de liderazgo.

Lidera al hablar en público

Tenemos preparadas nuevas ediciones de cursos ya maduros.

Calendario de otoño 2017 para hablar en público

Curso de oratoria (5 sesiones, 20 horas): comienza el día 22 de septiembre y finaliza el 17 de noviembre (cada dos semanas).  Curso-Oratoria-Septiembre-2017-Saca-Lo-Mejor-De-Ti-al-Hablar-en-Público

Workshop Business Storytelling, en inglés (2 sesiones, 8 horas en total): 10 y 24 de noviembre (con profesor nativo experto en extraer las historias que hay detrás de tu presentación). Business-Storytelling, en inglés para cautivar a tu audiencia 

Workshop para Sacar lo Mejor de Tu Voz (1 sesión, 4 horas): 1 de diciembre (con logopeda experta en oratoria). Curso-Voz-Saca-Tu-Mejor-Voz

Workshop para saber Qué ponerte al hablar en público (1 sesión, 4 horas): 2 de diciembre. Qué-me-pongo-al-hablar-en-público

+ info y preinscripción: info@coachingfactory.es

Queremos seguir contando contigo.

Adaptamos estos cursos a las necesidades de empresas, organizaciones y colectivos.


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La Sanjuanada, ritual para el cambio

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“Dicen que la noche de San Juan es la más fecunda en supersticiones y sortilegios, en rituales mágicos y adivinaciones”. Dicen que estos ritos conjuran a las “meigas” y “sorgiñes” para conseguir lo que pidamos en esta noche.

¿Qué pides tú?

Ya nuestros antepasados sabían que para que venga algo (bueno) nuevo, era necesario deshacerse de algo (malo).

¿Qué debes descargar, dejar atrás, dejar morir?

¿Qué está a punto de emerger? ¿Qué necesitas?

En los rituales de la noche de San Juán, como la Sanjuanada, predomina el elemento fuego, como destructor del mal.

Gracias a las virtudes del fuego de la noche de San Juan, se nos libera de lo malo y se nos conceden nuestros sueños.

¿Con qué sueñas tú?

Pasado y futuro convergen en la noche más corta del año, al comienzo del verano. Piensa bien lo que pides mientras contemplas la hoguera de la Sanjuanada.

¿Qué quieres quemar y dejar atrás?

¿Qué quieres que surja y emerja nuevo o “de nuevo” en ti?

Te pedí que lo pensases. Pero el fuego no sabe de razones. La intuición es el atributo por excelencia del elemento fuego. Por ello, te reformulo las preguntas. Cierra los ojos, respira profundamente, céntrate en la respiración y al exhalar, siente las respuestas, sin pasarlas por el filtro del pensamiento:

¿Qué has sentido que sobra?

¿Qué sientes que se ha muerto en ti?

¿Qué sientes que viene?

¿Qué anhelas que emerja en ti?

 

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Fin del período de hibernación

Nota: Germen de este post, la lectura de La noche de San Juan, que recoge una instructiva dinámica.


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Cómo incrementar tu poder de influencia

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– ¿Sabías que tú pones tus propios límites?
Las creencias limitantes condicionan tus habilidades y tu potencial.

– ¿Sabías que tú no eres tus emociones?
La conquista emocional nos lleva a resultados desastrosos con nosotros mismos, con nuestras relaciones y con nuestros clientes.

– ¿Sabías que tienes el poder de abrir todas las puertas?
La comprensión profunda de las emociones te revela cómo actuar para ejercer influencia en las demás personas.

– ¿Sabías que tus palabras cambian tu mundo?
La comunicación influyente contigo mismo y con las demás personas es la herramienta para generar influencia positiva de alto impacto en tu entorno.

Te ofrecemos herramientas para incrementar tu influencia, a través de la gestión de las emociones.

Coaching Factory sabe cómo; en este workshop, tú también aprenderás.

+ info: Workshop para incrementar tu pode de influencia, el día 16 de junio. 

Comunicar con la presencia

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“Llevad vosotr@s al cuerpo, no dejéis que el cuerpo os lleve”.

Ésta es una de las frases que más llamó la atención a las personas asistentes a nuestro workshop, Saca tu mejor PrEsencia a Escena. Y es que cuando hablamos en público muchas veces nos dejamos llevar: por los miedos, por creencias limitantes, por los nervios, pero también por nuestro propio cuerpo.

Manos que se agitan sin sentido, pies que bailan hacia ningún sitio, miradas que caen sobre nadie, gestos que nos delatan pero sobre todo que nos impiden comunicar con autenticidad.

Experimentar el impacto de una frase dicha desde la emoción genuina de la persona que habla. Sentir el calor de la mirada de tu oyente y entender, de pronto, que tod@s tenemos miedos, pero también ganas de escuchar.

Andar por el escenario sin miedo, con la intención de llenarlo, de que “no se hunda el barco”, repartiéndonos con el resto de “actores” por todo el espacio. Y sobre todo, decidiendo hacia dónde ir antes de empezar a andar.

¿Te parece una tontería? Pues prueba a hacerlo. ¿Qué que vas a notar? Sobre todo, que tú eres quien decide lo que haces, lo que sientes y lo que quieres que te mueva. Que así, ya no es el miedo a estar delante de un público el que te hace moverte nerviosamente, sino que eres tú quien lleva las riendas del discurso. ¿Te sigue pareciendo una tontería, o empiezas a notar que dirigir tú, te hace más libre, más fuerte y …mejor ponente?

Sabíamos que contar con una actriz como Leticia Sánchez nos ayudaría en nuestro empeño por ayudar a nuestr@s clientes a comunicar mejor. Sabíamos que los recursos que le sirven en escena podrían ayudar a personas que se pondrán frente a un público, a una clase llena de estudiantes o a un grupo de clientes. Pero no imaginábamos el impacto que tendrían los matices de los gestos en el mensaje que se transmite. Como por ejemplo, al “clavar los pies en la tierra”, una chica pasó de titubear a brillar; u otra, a la que conseguimos entender, simplemente ralentizando la energía con la que llegaba a escena.

Al final, vamos descubriendo que se trata de “despistar” al “gremlin” que nos taladra los oídos con ideas de miedos y fracasos; despistarle para que nos deje ser nosotr@s mismos, y dejar que sea la emoción del momento la que nos haga sonar autentic@s.

Éstas son las claves de lo vivido en este taller:

  • La presencia física total se consigue mediante el compromiso del cuerpo, la mente y la emoción, llevadas al máximo.
  • Concentración y silencio interno.
  • El anclaje de palabras mágicas. Anclar algunas palabras a ciertos gestos ayudan a dar fuerza al discurso.
  • El cuerpo está al servicio del orador y la oradora. Ésta es quien decide cómo moverlo. Pasa de ser cuerpo-objeto a una herramienta que maneja como quiera.
  • Repetir, repetir y repetir. Si se quiere obtener resultados hay que entrenar para incorporar la técnica y olvidarla después; es ahí donde encontraremos la libertad.
  • En busca de nuestra autenticidad: mostrando nuestra esencia somos mas auténticos.

Os dejamos un tráiler del curso.

 


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