7 pecados capitales al hablar en público

Los 7 pecados capitales al hablar en público. Recogemos estas ideas de la brillante charla que Julian Treasure impartió en TED, organización sin ánimo de lucro dedicada a organizar charlas para difundir conocimientos sobre Tecnología, Entretenimiento, Diseño.

  1. Cotillear. Hablar mal de alguien. Aunque es humanos contar chismes de alguien, desconfiamos de quien lo hace públicamente. En realidad, admiramos a quien se muestra respetuoso con todo el mundo. Si no habla mal de nadie, no hablará mal de mí. Genera confianza.
  2. Juzgar. No juzgar, el primer mandamiento. Si la persona que te escucha no se siente juzgada, se sentirá más tranquila y te escuchará con mayo atención.
  3. Negatividad. El cerebro no está preparado para escuchar NO. Le cuesta procesarlo. La positividad es un imán para tu audiencia.
  4. Quejarse. Deja de quejarte, y actúa. Corrige lo que te disgusta. Responsabilízate. Nos gustan las personas proactivas y resolutivas. “Si vienes con un problema, el problema eres tú. Ven con la solución”. Eso es lo que me decía mi antiguo jefe, y lo he convertido en un mantra para mí.
  5. Culpar. Si no te responsabilizas, buscas culpables. Pierdes credibilidad y quien te escucha puede sentirse aludido. Su atención bajará.
  6. Excusarse. Claro, si te quejas y no tienes la solución ni te responsabilizas, seguro que buscas excusas para prolongar el error o la situación desagradable. La gente quiere escuchar soluciones, no excusas.
  7. Dogmatismo. Presentar una idea como verdad absoluta. Con ello, agotas la vía de réplica y denotas que no estás abierto a cuestionar tus ideas ni a escuchar la de los demás, así que las demás personas te devolverán con la misma moneda, la indiferencia.

De la charla, nos vienes estas ideas, que repetimos hasta la saciedad:

“Si vienes con un problema, el problema eres tú. Ven con la solución”.

“La gente quiere escuchar soluciones, no excusas”

“La positividad es un imán para tu audiencia”

Podéis escuchar el discurso de Julian Treasure en TED

Quítate los malos hábitos con nuestros cursos de Oratoria para Sacar lo Mejor de Ti al Hablar en Público.


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Desde el co-razón de Bilbao

Nota: la imagen corresponde al catálogo de Pixabay, donde se almacenan imágenes y vídeos gratuitos libres de derechos de autor bajo la licencia Creative Commons CC0.

Las 5 competencias claves del líder. Mídelas

Liderazgo

Hablar sobre la importancia del liderazgo es un tema común en estos días.

¿Pero puede ser realmente definido el liderazgo?

Podemos definirlo como aquella habilidad para conseguir resultados extraordinarios a través de las personas.

Incentiva a los demás para que tengan una visión integradora. Toma riesgos por el bien de los valores, la misión o los principios de la organización. Construye y demuestra integridad con una congruencia notable entre las palabras y los hechos. Demuestra optimismo y tiene expectativas positivas de las demás personas. Delega responsabilidades convenientemente. Involucra a los demás al momento de tomar una decisión que los afecte. Dirige su desempeño de manera consistente. Adapta métodos y busca satisfacer las necesidades que tienen los demás. Toma decisiones para evitar o mitigar las consecuencias negativas para las personas. Demuestra lealtad a lo ya establecido.

¿Pueden ser identificables y medibles las cualidades de un líder?

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Clave para el liderazgo: responsabilizarse frente a culpar(se) o victimizar(se)

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La capacidad de responsabilizarse de sus propias acciones es la habilidad clave para ejercer un liderazgo eficaz. La responsabilidad se considera una cualidad y un valor del ser humano. Se trata de una característica positiva de las personas que son capaces de comprometerse y actuar de forma correcta. Se hace más patente en personas que cuentan con otras dos cualidades muy positivas: valentía y  humildad.

No sólo eres responsable de lo que haces, sino de lo que no haces, de lo que no defiendes y de lo que callas

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No es lo mismo: 10 distinciones claves para transformar la realidad

Las palabras tienen el poder de describir la realidad y de transmitir nuestras emociones, de informar, de comunicar, de enseñarnos…

El poder de las palabras es tan poderoso que pueden transformar la forma en la que percibimos la realidad, pueden emocionarnos, inspirarnos, incluso activar nuestra imaginación. Lamentablemente también pueden minar nuestra confianza u ofender a alguien… Ya lo decíamos en el post sobre el Lenguaje transformacional.

Por eso, debemos tener cuidado en la elección de las palabras. Las palabras pueden abrir nuevas opciones y favorecer que una nueva realidad emerja. Mario Alonso Puig en el prólogo del libro No es lo mismo, nos pone un ejemplo muy claro, sobre la distinción entre caro y costoso.

– ¿Me permite que le haga una pregunta?

– Sí, hágamela.

– ¿El producto le parece caro o costoso?

– ¿Cuál es la diferencia?

– Pues mire, caro es aquello por lo que se paga mucho y luego uno se da cuenta de que no le ha compensado. Sin embargo, costoso es aquello en lo que se paga mucho de entrada y luego se obtiene de esa compra un beneficio mucho mayor.

 

NO ES LO MISMO

Las distinciones son una de las herramientas de los coaches. En especial se trabaja en el coaching ontológico. Seleccionamos 10 distinciones, extraídas del libro No es lo mismo, de Silvia Guarnieri y Miriam Ortiz de Zárate. Las explicaciones, son más bien de cosecha propia 😉

Si-deseas-que-tus-sueños-se-hagan-realidad-despiertaSueño/Visión

La visión es “el sueño puesto en acción”. Soñar equivaldría a fantasear sin comprometerse en hacer nada para conseguirlo. La visión es la dirección por la que guiamos nuestros pasos en la consecución de nuestras metas. A través del coaching se activa la voluntad y el compromiso para trazar el camino para transformar los sueños en visión, en una meta tangible. Podemos ayudarte a clarificar tus sueños, y a trazar el camino para conseguirlos, sabiendo de antemano que lo importante es la actitud durante el camino y los aprendizajes que se producen en el transcurso del viaje.

Culpar/Responsabilizarse

La culpa suele llevar una carga emocional negativa que nos bloquea o genera animadversión hacia quien consideramos causante del error o el mal infligido. Pocas veces nos ayuda a encontrar una solución creativa y efectiva. Es mucho más satisfactorio en todos los sentidos responsabilizarse de los errores cometidos o exigir responsabilidades a quien corresponda. De esta manera, nos centramos en la subsanación de la falta producida, y no en juicios de valor o reproches estériles. La responsabilidad supone madurez emocional. Es una de las competencias claves de los líderes. Ante los reveses, responsabilizarse frente a culpabilizar a nadie.

Hipocresía/Autenticidad

¿Cuál es la diferencia entre hipocresía y mentiras piadosas o buena educación? Tal vez en la intención. La hipocresía es una actitud mal vista porque se considera que una persona “finge cualidades o sentimiento que no tiene” para conseguir un beneficio para sí misma. Por el contrario, la autenticidad es otro de los atributos del buen líder. La autenticidad comienza desde un gran autoconocimiento y sana autoestima, que te permiten llevar una vida coherente con los valores y principios de uno mismo.

Compromiso/Obligación

Hemos hablado anteriormente sobre el compromiso para conseguir tus metas o tu visión. “Compromiso es lo que transforma una promesa en realidad”. El compromiso nace del querer. La motivación subyace en el corazón del compromiso. La obligación es cambio, nos mina la voluntad. Con el compromiso fluimos. Con la obligación nos arrastramos. En el coaching te ayudamos a ver el alineamiento entre lo que quieres conseguir y el compromiso con las acciones que emprendes.

Dolor/Sufrimiento

El dolor es una “experiencia sensorial, generalmente desagradable”. El sufrimiento es una experiencia emocional subjetiva. Es la interpretación que hacemos de la realidad lo que nos produce sufrimiento.

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Frase-de-Montaigne

Exigencia/Excelencia

La excelencia no existe. En cuanto se consigue llegar a la cúspide de algo, el ser humano rápidamente busca cómo superarlo. Lo que es inherente a las personas es la búsqueda permanente de la excelencia, un sueño, una quimera, que nos mueve a hacernos preguntas incesantemente y a buscar respuestas. La exigencia la relaciono con cierta rigidez y una actitud obsesiva en hacer las cosas perfectas. Ya lo decía Voltaire, “lo mejor es enemigo de lo bueno“.

Preocuparse/Ocuparse

Deja de anticiparte a los problemas en vano, y ocúpate y anticípate dando soluciones ante los problemas que has previsto. Ya lo dice un proverbio chino:

“Si tu problema tiene solución, ¿para qué te preocupas? Si tu problema no tiene solución, ¿para qué te preocupas?”

Tolerancia/Aceptación

Según la RAE, tolerar es “permitir algo que no se tiene por lícito, sin aprobarlo expresamente”. Aceptar es “aprobar, dar por bueno, acceder a algo”. En el coaching trabajamos la aceptación como parte de la práctica del no juicio, frente a la tolerancia que conlleva un juicio de valor a pesar del aparente respeto que se manifieste.

Error/Fracaso

Error significa “concepto equivocado o juicio falso” o “acción desacertada o equivocada”; fracaso significa “malogro, resultado adverso de una empresa o negocio”. El error se vive como un fracaso. Nada más lejos de la verdad. El error se puede subsanar y una fuente inagotable de aprendizaje. Edison nunca se desanimó en las 1000 pruebas que realizó antes de inventar la electricidad. Para él fueron 1000 formas de cómo no había que hacerlo. El fracaso se produce cuando no se consiguen las metas. EL FRACASO también es un hecho, pero es relativo, y desde luego, no es irreversible. No debemos temer al fracaso. Siempre podemos volverlo a intentar.

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Quejarse/Reclamar

Como en el coaching consideramos que todas las personas son responsables de sus circunstancias, atajamos la queja estéril e inútil. La queja nos convierte en niños o niñas que reclama que le proporcionen lo que por ella misma no puede conseguirlo. La reclamación, por el contrario, es un acto de madurez que nos lleva a responsabilizarnos de nuestras circunstancias. Mediante la reclamación nos convertimos en protagonistas de nuestro destino. Actuamos frente a la queja. La reclamación se manifiesta mediante una sana asertividad. La queja suele manifestarse presa de las emociones negativas.


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